Федеральный закон от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных»
Порядок организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц, поступившими в Правительство Тверской области, утверждённый распоряжением Правительства тверской области от 08.04.2014 №169-рп «Об организации работы с обращениями граждан, объединений граждан, в том числе юридических лиц в исполнительных органах государственной власти Тверской области и признании утратившими силу отдельных распоряжений Администрации Тверской области» (Приложение)
Положение об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверской области, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области, утверждённое постановлением Правительства Тверской области от 11.11.2014 №568-пп «Об утверждении Положения об особенностях подачи и рассмотрения жалоб на решения и действия (бездействие) исполнительных органов государственной власти Тверской области, их должностных лиц, государственных гражданских служащих Тверской области» (Приложение)
Инструкция по делопроизводству в Министерстве природных ресурсов и экологии Тверской области